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Montag, 19. Juli 2004, 19:27
Error!? So sorry!
Computer, die sich bei der Meldung von Fehlern entschuldigen, lassen Nutzer zwarauch ratlos, aber insgesamt zufriedener zurück.
Besagt eine taiwanische Studie. China ist reich an Lebensweisheiten, deshalb gab auch ein Sprichwort den Anstoß zur Studie:
"Einem höflichen Menschen gibt niemand die Schuld",
heißt es.
Einem höflichen Computer auch nicht, schlossen die Wissenschaftler. Tatsächlich wird es jeder entnervte User bestätigen. Man fühlt sich doch gleich viel besser, wenn einem der Computer statt eines trockenen "Error!" sagt: "So Leid es mir nichtswürdiger Maschine tut, verehrter Nutzer, aber Sie haben soeben aufgrund Ihrer verständlichen, aber krassen geistigen Zerrüttung sämtliche Daten verloren!"
DarkAngel
Besagt eine taiwanische Studie. China ist reich an Lebensweisheiten, deshalb gab auch ein Sprichwort den Anstoß zur Studie:
"Einem höflichen Menschen gibt niemand die Schuld",
heißt es.
Einem höflichen Computer auch nicht, schlossen die Wissenschaftler. Tatsächlich wird es jeder entnervte User bestätigen. Man fühlt sich doch gleich viel besser, wenn einem der Computer statt eines trockenen "Error!" sagt: "So Leid es mir nichtswürdiger Maschine tut, verehrter Nutzer, aber Sie haben soeben aufgrund Ihrer verständlichen, aber krassen geistigen Zerrüttung sämtliche Daten verloren!"
DarkAngel
Es gibt Tage da verliert man!
Der Mensch interresiert sich nicht mehr für sich selbst. Allein wichtig wird ihm, wem er angehört. Er verschanzt sich nicht, wenn er stirbt, er verschmilzt. Er verliert sich nicht, er findet sich. Das ist nicht der Wunsch eines Moralisten. Das ist die gängige Wahrheit, eine alltägliche Wahrheit, die eine alltägliche Selbsttäuschung mit einer undurchdringlichen Maske überdeckt.
Antoine de Saint Exupéry
Aus "Flug nach Arras"
Der Mensch interresiert sich nicht mehr für sich selbst. Allein wichtig wird ihm, wem er angehört. Er verschanzt sich nicht, wenn er stirbt, er verschmilzt. Er verliert sich nicht, er findet sich. Das ist nicht der Wunsch eines Moralisten. Das ist die gängige Wahrheit, eine alltägliche Wahrheit, die eine alltägliche Selbsttäuschung mit einer undurchdringlichen Maske überdeckt.
Antoine de Saint Exupéry
Aus "Flug nach Arras"
